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DESCONTOS

• Posso usar o livro 2 por 1 no site?
• CUPOM PRIMEIRA COMPRA

ENTREGA

• Meu produto está impróprio para consumo
• Meu produto chegou com avaria
• O endereço de entrega está incorreto, como corrigir?
• Meu pedido está em atraso.
• Qual o prazo de entrega do meu pedido?
• Posso comprar no site e retirar na loja?

PAGAMENTO

• Meu pedido foi cancelado automaticamente
• Status do pedido: Aguardando Pagamento.
• Boleto Vencido
• Qual o prazo para confirmação de pagamento via boleto
• Em quantas vezes posso parcelar minha compra?

TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Devolução de produto
• Troca de Mercadoria
• Reembolso
• Produto com Defeito
• Posso trocar ou devolver um produto?

ARREPENDIMENTO DE COMPRA

• Em quanto tempo recebo o estorno do valor?
• Posso devolver partes ou todos os produtos?
• Me arrependi da compra, posso cancela?

PRESENTES

• Quero incluir um cartão mensagem no pedido
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REPRESENTANTES COMERCIAIS

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