A solicitação pode ser efetuada em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja efetuada, o produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e com a etiqueta da World Wine afixada.
Para solicitar a troca, clique aqui.
Importante:
Para vinhos com suspeita de oxidação, contaminação pela rolha (bouchonné) ou outras alterações, o cliente deverá guardar a garrafa com o líquido remanescente.
Nossa equipe de sommeliers realizará a análise técnica para confirmar o problema antes da substituição.