Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor, com diretrizes claras e objetivas:
Condições Gerais para Troca ou Devolução
A mercadoria deve ser devolvida em sua embalagem original, com nota fiscal, sem indícios de uso e com todos os acessórios enviados pela World Wine.
A ausência de itens obrigatórios pode atrasar ou impedir a conclusão do processo.
Importante no Ato da Entrega
Confira o seu pedido no momento da entrega. Em qualquer das situações abaixo, recuse o recebimento:
Embalagem aberta ou danificada;
Produto avariado;
Produto divergente do solicitado;
Ausência de acessórios.
Clique aqui para entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
Prazo para Troca ou Cancelamento
O prazo para solicitar a troca ou devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.