Todas as mercadorias devolvidas à World Wine serão analisadas com base nas informações fornecidas pelo cliente no momento da solicitação. O prazo máximo para envio do novo produto é de até 30 dias corridos a partir do recebimento do item devolvido.
Troca de Produtos com Valores Diferentes
Se o novo produto tiver valor superior ao anterior, a diferença será cobrada do cliente. Nesse caso, será solicitada uma nova autorização de débito no cartão de crédito ou o envio de comprovante de depósito em conta corrente.
Se o novo produto tiver valor inferior ao anterior, a diferença será estornada no cartão de crédito utilizado na compra ou depositada na conta corrente do cliente, conforme o meio de pagamento original.